왜 먼저 확인하나요
숙박 요금에 포함되는 서비스, 입실·퇴실 조건과 취소 기준을 미리 알리면 투숙객의 기대와 실제 운영 범위를 맞출 수 있습니다.
확인하고 실행할 일
- 예약 확정·인원 변경·취소·환불·노쇼 기준을 정하고, 예약 전에 총액과 추가 요금을 확인할 수 있게 표시합니다.
- 객실 정원과 추가 인원, 외부 방문객, 파티·촬영, 음식·주류, 반려동물, 흡연, 소음 규칙을 정합니다.
- 체크인·체크아웃 시각, 조기 입실·연장 요금, 짐 보관, 침구·수건 제공 범위와 비상 연락 방법을 안내합니다.
완료 기준
- 모든 요금·취소·이용 규칙을 결제 전에 확인할 수 있다.
- 동의 기록과 예약 변경 메시지를 보관한다.
- 이용 종료 후 파손·추가 청소 비용 확인 절차가 정해져 있다.